Vice President - Customer Operations
Foreground LLC
Our client is a customer-centric services platform operating at scale across Saudi Arabia. The organisation is enhancing service delivery and customer satisfaction.
The Role
The Vice President will oversee customer operations, service delivery, and frontline performance. This role will manage large service teams and operational processes. A key focus will be improving service efficiency, quality, and customer satisfaction metrics. The VP will work closely with digital, CX, and operations teams. This role will also lead service transformation initiatives. Executive accountability for service outcomes is expected.
Candidate Profile
Candidates must have senior operations leadership experience within service-driven environments. Strong exposure to customer operations at scale is essential. Experience in Saudi Arabia is highly preferred. The ideal profile demonstrates people leadership, operational discipline, and customer-centric thinking.
Vacancy posted 19 days ago
Similar jobs that could be interesting for youBased on the Vice President - Customer Operations in Riyadh vacancy
- ...Teneo is looking for a talented and driven Senior Vice President with a passion for strategic communications to join our Strategy and Communications... ...the firm. Supporting the smooth running of client servicing operations. Furthermore, you will be expected to: Build strong...
- ...team of a leading Fintech organization in Saudi Arabia. The Vice President / General Manager – Treasury will be responsible for leading... ...flow optimization, and financial risk management across all operations. The role plays a strategic part in supporting business growth...
- ...your abilities and join the dynamic team of a leading company operating in the government services and process facilitation sector. The... ...on digitalization, automation, operational excellence, and customer experience. Support organizational restructuring and change...
- ...Vice President, Tax Transaction Advisory Services. Location - Saudi Arabia As specialists in the investment management sector, our Transaction... ...other relevant taxes within the MENA region e.g. VAT, RETT, Customs, Social Security etc. ~ Knowledge of the international tax...
- ...organizational culture of excellence and innovation, ensuring that sales operations align with the overall business agenda. The individual will... ...the analysis of market trends, competitor activities, and customer insights to inform strategic decisions. Implement robust...
SupportFinity™
Riyadh3 days ago - ...About the Role Vice President of Sales - KSA As we expand into the Middle East, Cognition... ...of Sales to launch and scale our operations in KSA. This role is for an experienced... ...local P and L, and ensuring exceptional customer experience. The ideal candidate combines...
Cognition
Riyadh3 days ago - ...Description Join Marsh Advisory as a Resilience Manager - Vice President. We are seeking a highly skilled and motivated Resilience... ...drills, and testing protocols to evaluate plan effectiveness and operational readiness. Provide expert guidance on integrating...
Dormont Manufacturing Co
Riyadh2 days ago - ...Leverage your abilities and join the dynamic team of a leading company operating in the Power and Energy sector (GCC Experience Required). The Vice President will act as a strategic partner and deputy to the CEO, supporting corporate vision, executive decision-making...
- ...Reporting to: Chief Investment Officer Role Overview The Vice President – Data Centers will play a central role in building and... ...and leading engagement with hyperscalers and colocation customers. You will operate at the intersection of investment, development,...
Lobo Management Services
Riyadh3 days ago - ...responsible for the strategic, commercial, and operational leadership of the Peripheral... ...execution, portfolio development, and deep customer and clinical engagement, in alignment... ...risk stewardship. Key Relationships President META and META Leadership Team Global...
Becton Dickinson
Riyadh3 days ago - ...Customer Care - Sales Specialist Location: Riyadh Company Overview Fast Fit EMS Fitness Company was founded in 2019 and has... ...into a leading EMS fitness brand in Saudi Arabia. The company operates 11 fitness clubs across major cities and is known for delivering...
- - نبحث عن موظف خدمة عملاء أو مُستقبل للترحيب بالزبائن وتلبية احتياجاتهم وتقديم الدعم اللازم. شروط الوظيفه - مؤهل عالى Create your
- ...management and high conversion rates. Oversee pricing strategies, customer segmentation, and channel distribution. Drive enterprise, B... ...market insights into product direction. Work withrian operations to ensure seamless service delivery and customer experience....
webook.com
Riyadh5 days ago - - مطلوب موظفات خدمة عملاء للتعامل مع استفسارات العملاء ومتابعة شكاواهم عبر البريد والهاتف والواتساب. - تتطلب الوظيفة إجادة استخدام برنامج Excel والبريد الإلكتروني. - بالإضافة إلى إتقان اللغة الإنجليزية. - يجب على المتقدمة الحصول على درجة البكالوريوس أو الدبلوم في ...
- ...to help people make their dreams come true by building the most customer-centric financial super-app on earth. The company serves... ...PIF), SNB Capital, Checkout.com , amongst others. The company operates from its headquarters in Riyadh, with additional regional and global...
- - مطلوب موظفة سعودية للعمل في خدمة العملاء والاستقبال في نادي رياضي يقع في الرياض. - حي الحمراء. - تتطلب الوظيفة تفضيلاً لوجود خبرة سابقة والرغبة في التطوير. - يجب ألا تمانع الموظفة في العمل بنظام شفتات متغيرة. - مع توفر شفت من الساعة 12 ظهرًا حتى 8 صباحًا. - ...
- ...Job description: - A customer service employee is required to work in Riyadh - Working hours: from 12 noon until 7 pm Tasks and responsibilities: - Making phone calls to potential and current customers to introduce the company’s services and products - Follow...
- - تعلن شركة خدمات رقمية عن حاجتها لموظفي خدمة عملاء للعمل في حي الربيع شمال الرياض. - تتضمن مهام الوظيفة تنظيم البيانات اليومية. - وتحديث سجلات العمل. - ومتابعة العمليات الداخلية. - والتأكد من تنفيذ التعليمات بالشكل المطلوب. - والمساعدة في ترتيب سير العمل داخل...
- ...is repositioning its brands to strengthen customer loyalty and long-term market differentiation. The Role The Vice President will lead brand strategy customer... ...The VP will work closely with marketing operations and digital teams to embed customer-centricity...
Foreground LLC
Riyadh11 days ago - - تبحث شركة سعودية وطنية قابضة في الرياض. - حي الروابي. - عن موظفة خدمة عملاء. - تتطلب الوظيفة إجادة التعامل مع برامج الكمبيوتر وبرنامج Excel. - والقدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف. - يجب أن تتمتع المتقدمة بالصبر والهدوء والقدرة على التعامل الجيد ...
- ...صل مع العملاء لتنسيق وحجز مواعيد الخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم - تأكيد المواعيد وإعادة جدولتها عند الحاجة - Follow up with customers after providing the service to ensure the quality of the service provided and measure their level of satisfaction - Recording customer...
- - مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الرياض حي المروج. - يجب أن يكون المتقدم في عمر يتراوح بين 18 و 25 عامًا. - ويتمتع بلياقة في الحديث. - والقدرة على إدارة الالتزامات وحل المشكلات. - الشروط: سن 18 25 شروط الوظيفه - مؤهل عالى Create your
- - نبحث عن موظفين يمنيين من مواليد السعودية. - لا يتجاوز أعمارهم 23 عامًا. - يتمتعون بمظهر لائق. - للعمل لدينا في خدمة العملاء أو مجال الإدارة في الرياض. - حي العليا. - الراتب 3500 ريال مع عمولات مجزية. - الشروط: العمر لا يزيد عن 23 عام - حسن المظهر مميزات ا...
- - مطلوب موظفة للعمل في خدمة العملاء والتسويق عبر الهاتف. - تتضمن المهام الر د على رسائل الواتساب واستفسارات العملاء. - والتواصل مع العملاء هاتفياً. - والقيام بالتسويق لخدمات المتجر وإقناع العملاء. - ومتابعة الطلبات حتى إتمام البيع. - يجب أن تكون المتقدمة لديها ...
- - نبحث عن ممثل/ة خدمة عملاء للرد على استفسارات العملاء عبر الموقع الإلكتروني. - ومتابعة شكواهم واستفساراتهم. - والرد على رسائل البريد الإلكتروني. - والتعامل مع برنامج Excel والبريد الإلكتروني. - يجب إجادة اللغة الإنجليزية. - الشروط: بكالوريوس أو دبلوم في إدارة...
- Operational Manager Region: Jeddah Operation manager overseeing daily business operations to ensure efficiency, optimizing process compliance... ...the instructions from CEO, Oversee all the employees and customer complaints. Daily check all the work and task with employee,...
- - مطلوب للعمل موظفين في مركز خدمة العملاء (للشباب) من سكان المملكة العربية السعودية. - بعمر لا يتجاوز 29 عامًا. - ولهجة سعودية أصيلة. - الموقع: 12 شارع الباطحة. - بجوار مترو الباطحة. - الدور 6. شروط الوظيفه - مؤهل عالى Create your
- - مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة رعاية طبية في الرياض. - يتطلب العمل خبرة لا تقل عن 6 أشهر في المجال. - والعمل بنظام مختلط بين العمل الحضوري والعمل عن بعد. - يجب أن يتمتع الموظف باللباقة في التعامل و القدرة على حل المشكلات. - الشروط: اللباقة بالتعامل شروط ...
- - تعلن شركة فلود للمطاعم الصحية عن حاجتها إلى موظف خدمة عملاء محترف (Call Center & CRM Specialist) يتمتع بخبرة قوية لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء والكول سنتر. - يجب أن يكون لديه خبرة متقدمة في استخدام أنظمة الكول سنتر المختلفة وإدارة المكالمات باحترافية عالية. ...
- ...Job Title – Operations Lead Location: Riyadh, Saudi Arabia About the Role We are seeking an experienced and proactive Operations... ...opportunities to improve productivity, efficiency, and customer experience. Multi-Site Operations Oversee operations...
Do you want to receive more vacancies?
Subscribe and receive similar vacancies to Vice President - Customer Operations. Be the first to apply!
