Store Leader: Drive Retail Excellence

مسؤول مبيعات

المنطقة: الأسواق الناشئة

القسم: عمليات البيع بالتجزئة

التقرير المباشر: مدير المحل

فرع/بلد: السعودية

الموقع: تبوك

الدرجة الوظيفية: 4

عدد الموظفين المرؤوسين: 0

الغرض من الوظيفة والأهمية العامة للمنظمة

يساهم في تحقيق مبيعات المحلات ومؤشرات كفاءة الأداء من خلال:

• بناء اتصال قوي مع العملاء وتحقيق قيم العلامة التجارية الخاصة بالشركة.
• خدمة وبيع للعملاء وتنفيذ عمليات المحل بكامل ما تحمله المهنة من قيم.

المسؤوليات الرئيسية

• أن يكون مسؤول المبيعات على بينة من أهداف البيع وأهدافه الفردية ويعمل بنشاط لتحقيق أو تجاوز هذه الأهداف باستخدام جميع الموارد المتاحة داخل المحلات.
• تلبية توقعات العملاء أو تجاوزها، وتعزيز المبيعات وتجربة العلامة التجارية باستخدام العناصر المناسبة لنموذج خدمة عملاء أديداس.
• خلق علاقة طيبة مع كل عميل من خلال كونه سفيراً متحمساً لعلامة أديداس التجارية.
• الاستمرار بشكل استباقي في تضمين المعرفة الأساسية والموسمية للمنتج في نهج الخدمة الخاص به داخل منطقة المحل المخصص له.
• الحفاظ على بيئة جذابة وتسهيل التسوق للعملاء من خلال تنفيذ معايير التسويق المرئية باستمرار.
• اتباع سياسات وإجراءات المحل للحفاظ على بيئة تسوق وعمل آمنة.
• ضمان توفير عرض المنتج في المتجر للعملاء من خلال المساعدة في عمليات التسليم وتجديد الحد الأدنى للمبيعات.
• إتمام معاملات البيع بسرعة ودقة مع الالتزام بإجراءات حماية النقد.

العلاقات الرئيسية

• العملاء
• الزملاء والمشرف

المعرفة والمهارات والقدرات

• الكفاءات المهنية للبيع بالتجزئة

التعليم والخبرة المطلوبة / الحد الأدنى من المؤهلات للبايع

• حديث التخرج بدون خبرة أو خبرة سنة في مجال المبيعات – خاصة الأزياء الرياضية.
• اللغة العربية – بطلاقة تحدثاً وكتابة.
• مهارات التواصل الفعال.
• مهارات التفاوض والقدرة على الإقناع.

التعليم والخبرة المطلوبة / الحد الأدنى من المؤهلات لمدير المعرض

• اللغة الإنجليزية.
• خبرة قيادية داخل معارض التجزئة.

Purpose & Impact on Organization

• Passionately inspiring and serving and selling to our consumers.
• Diligently executing store operations.
• Contributing to a culture of consumer centricity within the store.

Key Responsibilities

• Actively connect and engage with consumers entering the store.
• Be aware of store KPI's (key performance indicators) and contribute to store sales.
• Responsible for improving the consumer experience by executing the CONNECT-ENGAGE-INSPIRE service standards.
• Be a Brand advocate, consistently exhibiting our 6 Values.
• Use seasonal product and Brand knowledge effectively during consumer interactions.
• Communicate product features and benefits, and unique selling points clearly to address consumer needs.
• Connect our Consumers to relevant digital & omnichannel tools to provide a seamless shopping experience.
• Be aware of all omnichannel related sales tools.
• Guide our Consumers through the digital touchpoints in the store.
• Process merchandise deliveries quickly and effectively, and constantly replenish merchandising fixtures to ensure the store's entire product offer is represented on the sales floor.
• Complete sales transactions quickly and accurately while adhering to cash protection procedures.
• Uses selling expertise to maximize opportunities at the cash desk to create add-on sales and build customer loyalty.
• Minimize loss in the stockroom and the sales floor.
• Perform all store operations in a safe, effective, and efficient manner.
• Comply with all operational policies and procedures.
• Maintain an appealing, easy to shop environment, for Consumers by executing visual merchandising and house-keeping standards.
• Know the store KPIs and how you personally contribute to them.
• Plays a role in maximizing sales and minimizing loss.
• Keeps an up-to-date awareness of our competitors.
• Offers suggestions and ideas on how to improve operations and processes.
• Collaborate productively and respectfully with team members.
• Communicates a desire for ongoing learning, and welcomes all available opportunities to increase own and store performance.
• Seek coaching and learning opportunities to continually improve performance.
• Complete all applicable training programs and effectively apply the learning on the job.
• Always work with a team-first mindset, fully respecting all colleagues and actively contributing to making adidas an inclusive and welcoming environment for all.

Authors

• Not Applicable

Key Relationships

• Consumers
• Peers and Supervisor

Knowledge, Capabilities and Experience

• Retail Professional Competencies

Minimum Qualifications

• Preferably between 1-2 months working in a sports/fashion customer & commercial focused retail environment.
• For Store Managers, 2 years experience as a store manager/supervisor is a must.
• Basic numeracy, literacy, and verbal communication skills.